상품권 발송 안내

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• 모든 본인인증 절차를 완료하시고도 10분 이내로 상품권을 확인하지 못한 경우 고객문의에 주문번호, 입금은행, 입금시각을 남겨주세요.
• 한국 시각 밤 11시 이후 10만원 이상 주문은 한국 시각 오전 10시 이후에 순차적으로 발송될 수 있습니다.

교환 및 환불 안내

• 상품권을 받기 전에 고객님의 교환 또는 환불 요청이 있은 날로부터 은행 영업일 기준으로 3~4일 이내에 처리됩니다.
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• 교환 또는 환불을 원하실 경우 요청 후 은행 영업일 기준으로 5~7일 이내에 처리됩니다.
• 환불 수수료 500원 차감한 금액이 환불 입금처리됩니다.

상품권 구매 한도 안내

• 문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권, 구글기프트카드를 포함하고 일일 액면가 기준 누계 10만원 이상 첫 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
• 계좌이체로 일일 액면가 기준 누계 30만원 이상 첫 구매 시 반드시 서류본인인증을 해야 합니다.
• 페이팔로 최근30일 이내 액면가 기준 누계 15만원 이상 구매 시 반드시 한국 신분증으로 서류본인인증을 해야 합니다.